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根据合同规定的权利和义务,恒信展开一系列的服务项目:
1、日常运维和监控服务
2、收缴费服务
3、需求变更受理
4、投诉受理和紧急情况响应
5、定期客户回访客户活动
6、新增服务项目的咨询和受理

具体详情
对客户的网络物理连接状况进行检测,专用的检测程序每5分钟Ping一次以确定网络连接状况,并有失败告警。
一般服务:对每客户提供一个标准网络端口的网络层检测及告警。
特别服务:按照客户要求,对客户指定的某些IP地址进行网络层检
根据用户的需求,提供高速、可靠的Internet联接,并承诺网络联通性到达99.9%,即每月不联通时间少于44分钟。对于要求独占带宽的用户,严格的带宽管理系统会以K为单位精确地控制带宽,并按需求随时扩充。
根据用户需求估计制定带宽需求,并通过带宽控制器分配固定的独享带宽给用户。
根据用户需求对各种应用系统进行带宽分配,并通过带宽控制器分配固定的独享带宽给用户。
根据用户的实际流量和带宽使用情况随时申请增加/改变带宽分配情况。
监测带宽使用情况,对于突发带宽使用进行告警。
此外恒信机房提供环境保障、安全保障、网络保障、电力保障等...

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